Assinatura Concurseiro Aprovado Pimentel (CAP) (Mensal)
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Se o seu sonho é ser um funcionário do Banco do Brasil então agora esse sonho será uma realidade!
SOBRE O CONCURSO
EDITAL 2025 EM BREVE
Órgão: Banco do Brasil | Banca: CESGRANRIO | Cargo: Escriturário | Redação: Sim
Abrangência: Nacional | Escolaridade: Ensino Médio | Inscrições: Em Breve
Jornada de Trabalho: 30 (trinta) horas semanais.
Último Salário: R$ 3.622,23 + benefícios | Data da prova: Em Breve
Último Edital: Edital 2023.pdf
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Toda teoria gravada em estúdio.
CONHECIMENTO BÁSICOS
Português (Profa. Patrícia Miotto) - Redação (Profa. Patrícia Miotto) - Inglês (Profa. Sarah)
Matemática (Prof. Hélio Pimentel/Igor Mello)
CONHECIMENTO ESPECÍFICOS
Matemática Financeira (Prof. Felipe Fiani) - Conhecimentos Bancários (Prof. Hélio Pimentel/José Carlos)
Informática (Prof. Júlio Pimentel) - Vendas e Negociação (Prof. Júlio Pimentel/José Carlos)
Material atualizado de cada matéria
Mais de 400 questões resolvidas em vídeo
2 simulados inéditos + 3 Simulados gravados
Todo esse conteúdo com acesso 100% online. Nossas videoaulas foram criadas especialmente para você ter sucesso nas provas com no máximo 20 minutos. Aas aulas contém explicações e ao final de um contexto exercícios com resolução em vídeo para aprimorar como as questões são pedidas. Assita até 5 vezes cada aula.
E quando pintar aquela dúvida, em nossa ferramenta de estudos você poderá enviar para o professor sua pergunta.
ETAPAS DO CONCURSO:
O último concurso Banco do Brasil foi realizado em quatro etapas, que são:
As provas objetivas do concurso Banco do Brasil tiveram 70 questões, sendo 25 de conhecimentos básicos e as demais 45 de conhecimentos específicos. A divisão foi definida da seguinte maneira:
AGENTE COMERCIAL | |||
Disciplinas | Questões | Peso | Pontos |
Básicos | 25 | 32,5 | |
Língua Portuguesa | 10 | 1,5 | 15 |
Língua Inglesa | 5 | 1 | 5 |
Matemática | 5 | 1,5 | 7,5 |
Atualidades do Mercado Financeiro | 5 | 1 | 5 |
Específicos | 45 | 67,5 | |
Matemática Financeira | 5 | 1,5 | 7,5 |
Conhecimentos Bancários | 10 | 1,5 | 15 |
Conhecimentos de Informática | 15 | 1,5 | 22,5 |
Vendas e Negociação | 15 | 1,5 | 22,5 |
Aproveitamento mínimo:
Serão eliminados(as) os(as) candidatos(as) que obtiverem aproveitamento inferior a 50% (cinquenta por cento) do total da pontuação do conjunto das provas objetivas ou obtiverem aproveitamento inferior a 50% (cinquenta por cento) do total da pontuação da prova objetiva de Conhecimentos Básicos ou obtiverem aproveitamento inferior a 50% (cinquenta por cento) do total da pontuação da prova objetiva de Conhecimentos Específicos.
Baixe as provas anteriores do Banco do Brasil
Pessoas como você estão tendo a vida transformada
Aline Ferreira Sousa
Aprovada em 5º lugar Ribeirão Preto concurso do Banco do Brasil 2021.
Letícia Zancheta
"Fiquei em 5º lugar como pcd no concurso do Banco do Brasil 2021. Eu queria agradecer a curso Pimentel porque fui graças a ele que consegui a minha classificação no concurso do Banco do Brasil e a minha convocação, fui convocada agora no mês de janeiro para assumir o cargo e foi um momento muito difícil para mim porque eu tinha acabado de ser mãe, eu fazia as aulas on-line, isso facilitou demais, eu tinha a comodidade de ficar na minha casa e sem dúvida foi muito importante porque eu deveria ter estudado muito mais no período da tarde mas eu não tinha esse tempo devido a ter um bebê recém-nascido então só as aulas já foram suficientes para que eu conseguisse entrar nesse concurso do Banco do Brasil. Então eu queria agradecer demais aos professores em especial é um professor Júlio, ao professor Alex e a professora Eliane que são maravilhosos professores e que eu tenho um carinho muito especial”
Manoela Fenandes
"Procurei o Curso Pimentel e me matriculei no curso preparatório para concurso do Inst. Nacional do Seguro Social. Foi o primeiro concurso em que passei. E foi aí que cometi um erro terrível. Fiquei tão empolgada com o meu resultado na prova que estava convicta de que iria ser nomeada logo mais. Porém, não foi isso que aconteceu.
O Pimentel sempre diz, "a gente tem que estudar até assumir o cargo, pois passar não é garantia de nada". Dito e feito. Não fui nomeada, e perdi um tempão, pois já não estudava mais. Depois retomei e passei nos concursos Inst. Nacional do Seguro Social - Universidade de São Paulo - Banco do Brasil (2010) - Oficial de Justiça"
Priscilla Lima
"É com imenso prazer que eu gostaria de agradecer a todos da central de cursos Prof. Pimentel por essa aprovação no Banco do Brasil. Foi por meio das ótimas aulas e dos maravilhosos professores que aprendi (e continuo aprendendo) todo o necessário para obter êxito. Gostaria de agradecer em especial ao professor Pimentel pelo incentivo e pelas boas dicas que sempre me dá. Foi o apoio de todos (professores, funcionário e amigos) que permitiu que essa conquista fosse possível. Forte abraço."
Agradeço desde já pelas orientações e ensinamentos que tive com os professores do curso do prof. Pimentel, onde que consegui passar e ser chamado em três concursos que são: Caixa Econômica Federal em São Paulo/Capital no qual estou lotado e trabalhando desde Novembro de 2010, Banco do Brasil/Pernambuco no qual desisti e BRB em Brasília ao qual também desisti. Em termos finais foi ótimo participar e estudar nesta escola que me deu um incentivo e me proporcionou estar hoje realizando meu objetivo.
Concurseiros que desejam uma carreira sólida nas instituições bancárias.
Conforme previsto no edital, os empregados no concurso Banco do Brasil têm as seguintes atribuições, durante as 30h de trabalho semanal:
1Banco do Brasil - Aulão de Vespera (2023)
Banco do Brasil - Aulão de Vespera (2023)
Aulão de Véspera - Vendas e Atualidades
38:03Aulão de Véspera - Inglês
36:292Planejamento de Estudos
Planejamento de Estudos
21:323Português
Apostila Completa
156 págs.Sobre a Gramatica
Sinônimos, Antônimos, Polissemia, Homônimos e Parônimos
Fonemas, Encontros Vocálicos, Encontros Consonantais, Dígrafos e Sílaba
Acentuação Gráfica
Ortografia
Nova Ortografia
Estrutura e Formação de Palavras
Artigo, Advérbio, Conjunção, Interjeição, Numeral, Preposição
Substantivo
Adjetivo
Pronome
Verbo
Termos Essenciais da Oração: Sujeito e Predicado
Termos Integrantes da Oração: Complementos verbais e Complemento nominal e Agente da Passiva
Termos Acessórios da Oração: Adjunto adverbial, Adjunto nominal, Aposto e Vocativo
Período Composto - Coordenação
Período Composto - Subordinação
Orações Reduzidas
Concordância Verbal
Concordância Nominal
Regência Verbal
Regência Nominal
Colocação Pronominal
Sinal Indicativo de Crase
Sinais de Pontuação
Bateria I
5 págs.Bateria II
3 págs.Bateria III
7 págs.4Interpretação de Textos
Apostila Completa
46 págs.Conceitos Importantes
Compreender ou Interpretar
Linguagem, língua, fala e Níveis da Linguagem
Atos de Comunicação e Funções da Linguagem
Coesão e Coerência
Tipologia e Gênero Textuais
Tipos de Discurso
Estrutura Textual
Figuras de Linguagem
Interpretação de Textos - Questões - Parte 1
Interpretação de Textos - Questões - Parte 2
Interpretação de Textos - Questões - Parte 3
Interpretação de Textos - Questões - Parte 4
5Redação
Apostila Completa
36 págs.Introdução
Tipologia Textual - Parte I
Tipologia Textual - Parte II
Alguns Conceitos Importantes
Coesão e Coerência
Os parágrafos da Dissertação
As Técnicas Redacionais
Exemplos de Estruturação do Texto Dissertativo
Parte I - Alguns Temas Redacionais
Resumindo e Descomplicando
Atividades
Processo de Elaboração de uma Redação
Parte II - Alguns Temas Redacionais - Parte I
Parte II - Alguns Temas Redacionais - Parte II
Devendando os Critérios de Correção - Redação Banca Vunesp
Dúvidas Recorrentes
Considerações Finais
6Inglês
Apostila Completa
36 págs.Interpretação de Textos - Parte I
Interpretação de Textos - Parte II
Morfologia - Word Formation - Parte I
Morfologia - Word Formation - Parte II
Conjugação Verbal - Tempos Simples - Parte I
Conjugação Verbal - Tempos Simples - Parte II
Conjugação Verbal - Tempos Simples - Parte III
Verbos Modais - Parte I
Verbos Modais - Parte II
Tempos Compostos - Aspectos Perfeitos - Parte I
Tempos Compostos - Aspectos Perfeitos - Parte II
Pronomes - Parte I
Pronomes - Parte II
7Matemática | Prof.: Hélio Pimentel (Opção 1)
Apostila Completa
249 págs.Números Decimais - Conceitos Básicos
Números Decimais - Operações Fundamentais - Soma
Números Decimais - Operações Fundamentais - Subtração
Números Decimais - Operações Fundamentais - Multiplicação
Números Decimais - Divisão
Números Decimais - Divisão Passo a Passo
Números não Decimais - Problemas Envolvendo Tempo - Parte I
Números não Decimais - Problemas Envolvendo Tempo - Parte II
Números não Decimais - Operações Básicas - Parte I
Números não Decimais - Operações Básicas - Parte II
Números não Decimais - Exercícios de Fixação - Parte I
Números não Decimais - Exercícios de Fixação - Parte II
Números não Decimais - Exercícios de Fixação - Parte III
Médias - Média Aritmética
Médias - Média Ponderada
Médias - Média Geométrica
Médias - Média Harmônica
Múltiplos e Divisores - Introdução - Parte I
Múltiplos e Divisores - Introdução - Parte II
Múltiplos e Divisores - Introdução - Parte III
Múltiplos e Divisores - Máximo Divisor Comun - Parte I
Múltiplos e Divisores - Máximo Divisor Comum - Parte II
Múltiplos e Divisores - Problema dos Pontos Internos
Múltiplos e Divisores - Múltiplos e MMC - Parte I
Múltiplos e Divisores - Múltiplos e MMC - Parte II
Frações - Números Racionais
Frações - Dizimas Periódicas
Frações - Operações com Frações
Frações - Dicas para Resolução
Regra de Três - Introdução
Regra de Três - Composta
Regra de Três - Torneiras - Parte I
Regra de Três - Torneiras - Parte II
Razão - Introdução
Proporção - Diretamente Proporcional - Parte I
Proporção - Diretamente Proporcional - Parte II
Proporção - Diretamente Proporcional - Parte III
Proporção - Inversamente Proporcional
Proporção - Divisão por Duas Séries
Proporção - Regra de Sociedade
Proporção - Unificando Séries Distintas
Geometria - Introdução - Parte I
Geometria - Introdução - Parte II
Geometria - Conceitos Geométricas
Geometria - Os triângulos - Parte I
Geometria - Os triângulos - Parte II
Geometria - Principais Figuras - Parte I
Geometria - Principais Figuras - Parte II
Porcentagem - Introdução - Parte I
Porcentagem - Introdução - Parte II
Porcentagem - Operações de Compra e Venda - Parte I
Porcentagem - Operações de Compra e Venda - Parte II
Porcentagem - Operações de Compra e Venda - Parte III
Porcentagem - Aumento e Descontos Sucessivos - Parte I
Porcentagem - Aumento e Descontos Sucessivos - Parte II
Álgebra - Equações - Parte I
Álgebra - Equações - Parte II
Álgebra - Equações - Parte III
Álgebra - Sistemas de Equações - Parte I
Álgebra - Sistemas de Equações - Parte II
Álgebra - Sistemas de Equações - Parte III
Conjuntos - Introdução
Operações entre Conjuntos
Sequências - Progressão Aritmética
Sequências - Progressão Geométrica
Sequências - Outras Numéricas
Funções - Parte I
Funções - Parte II
Funções - Parte III
Funções - Parte IV
Matemática - Bateria de Exercícios - Felipe Fiani
14 págs.Argumentação - Introdução
Argumentação - Representando uma Proposição
Argumentação - Conjunção A e B
Argumentação - Conectivos Lógicos - Disjunção A ou B
Argumentação - Condicional Se A então B
Argumentação - Equivalência Fundamental
Argumentação - Outra Equivalência Importante
Argumentação - Proposições Categóricas
8Matemática | Prof.º: Igor Mello (Opção 2)
Números Decimais - Introdução
Números Decimais - Operações Básicas - Soma e Subtração
Números não Decimais - Operações Básicas
Números não Decimais - Operações Básicas - Exercícios
Múltiplo Divisor Comum - MDC
Mínimo Múltiplo Comum - MMC
Média Aritmética Simples
Média Aritmética Ponderada
Fração
Fração - Dízima Periódica
Potenciação
Radiciação - Parte I
Radiciação - Parte II
Regra de Três
Razão
Geometria Plana - Triângulos - Parte I
Geometria Plana - Triângulos - Parte II
Geometria Plana - Quadriláteros - Parte II
Geometria Plana - Quadriláteros - Parte I
Geometria Plana - Quadriláteros - Parte III
Equação 1° Grau
Equação 1° Grau - Exercícios
Equação 2° Grau
Porcentagem
Porcentagem - Dicas em Questões
Porcentagem - Questões Resolvidas
9Atualidades do Mercado Financeiro
Apostila Completa
36 págs.Os bancos na era digital e Internet banking
Mobile banking; Novos modelos de negócios e Fintechs
Startups e Big Techs; Shadow banking; Funções da moeda e O dinheiro na era digital
Correspondentes bancários; Arranjos de pagamentos; Sistema de pagamentos instantâneos; Segmentação e interações digitais; Transformação digital no Sistema Financeiro
10Matemática Financeira | Prof.: Hélio Pimentel (Novo)
Porcentagem - Introdução - Parte I
Porcentagem - Introdução - Parte II
Porcentagem - Operações de Compra e Venda - Parte I
Porcentagem - Operações de Compra e Venda - Parte II
Porcentagem - Operações de Compra e Venda - Parte III
Porcentagem - Operações de Compra e Venda - Exercícios - Parte I
Porcentagem - Operações de Compra e Venda - Exercícios - Parte II
Porcentagem - Operações de Compra e Venda - Exercícios - Parte III
Juros Simples - Introdução - Parte I
Juros Simples - Introdução - Parte II
Juros Simples - Introdução - Parte III
Juros Simples - Montante - Parte I
Juros Simples - Montante - Parte II
Juros Simples - Montante - Parte III
Desconto simples - Introdução - Parte I
Desconto simples - Introdução - Parte II
Desconto Simples - Permuta - Parte I
Desconto Simples - Permuta - Parte II
Juros compostos - Introdução - Parte I
Juros compostos - Introdução - Parte II
Juros compostos - Taxas equivalentes - Parte I
Juros compostos - Taxas equivalentes - Parte II
Juros Composto - Questões de Concursos - Parte I
Juros Composto - Questões de Concursos - Parte II
Desconto composto - Introdução
Equivalências - Composta de Capitais - Parte 1
Equivalências - Composta de Capitais - Parte 2
Equivalências - Fluxo de Caixa - Parte 1
Equivalências - Fluxo de Caixa - Parte 2
Sistema de amortização
Entendendo a T. Price
Capitalização Contínua - Parte 1
Capitalização Contínua - Parte 2
Capitalização Contínua - Parte 3
Capitalização Contínua - Parte 4
Sistema Sam
Sistema Sac - Parte 1
Sistema Sac - Parte 2
Capitalizações - Parte 1
Capitalizações - Parte 2
Capitalizações - Parte 3
11Conhecimentos Bancários
Apostila Completa
184 págs.Sistema Financeiro Nacional
Mercado financeiro e seus desdobramentos
Política Monetária
Cupom - taxa Selic
Política Cambial
O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais
Orçamento Público
Títulos públicos
Produtos Bancários: Cartões de Crédito e Débito
Produtos Bancários: Crédito Rural e Poupança
Produtos Bancários: Título de Capitalização
Produtos Bancários: Previdência Complementar
Produtos Bancários: Seguros
Produtos Bancários: Investimentos - Conceitos e Títulos Públicos
Produtos Bancários: Investimentos - Títulos emitidos por instituições financeira - Parte I
Produtos Bancários: Investimentos - Títulos emitidos por instituições financeira - Parte II
Produtos Bancários: Investimentos - Títulos emitidos por empresas
Produtos Bancários: Investimentos - Fundos de Investimentos - Parte I
Produtos Bancários: Investimentos - Fundos de Investimentos - Parte II
Produtos Bancários: Investimentos - Fundos de Investimentos - Parte III
Produtos Bancários: Investimentos - Fundo de Ações
Produtos Bancários: Investimentos - Fundo investimento imobiliário-FII
Produtos Bancários: Investimentos - Tributação nos fundos de investimentos
Mercado de Capitais: Introdução
Mercado de Capitais: Ações - Parte I
Mercado de Capitais: Ações - Parte II
Mercado de Capitais: Ações - Parte III
Mercado de Câmbio: Conceitos
Mercado de Câmbio: Impactos das taxas de câmbio
Diferencial de juros interno e externo
fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio.
Mercado interbancário
Mercado Bancário
Varejo bancário
Recuperação de crédito
Juros de curto prazo
Taxa Nominal × Taxa Real
Garantias do Sistema Financeiro: Conceitos
Garantias do Sistema Financeiro: Garantias Reais - Penhor
Garantias do Sistema Financeiro: Garantias Reais - Hipoteca
Garantias do Sistema Financeiro: Alienação Fiduciária Aval e Finança Bancária
Conhecimentos Bancários - Questões (Helio Pimentel)
11 págs.Crime de lavagem de dinheiro - Parte 1
Crime de lavagem de dinheiro - Parte 2
Autorregulação bancária
Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 - Parte 1
Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 - Parte 2
Código de Ética do Banco do Brasil - Parte 1
Código de Ética do Banco do Brasil - Parte 2
Código de Ética do Banco do Brasil - Parte 3
Código de Ética do Banco do Brasil - Parte 4
Código de Ética do Banco do Brasil - Parte 5
Código de Ética do Banco do Brasil - Parte 6
Código de Ética do Banco do Brasil - Parte 7
Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil
Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 - Parte 1
Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 - Parte 2
Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 - Parte 3
Lei n° 12.846, de 1° de Agosto de 2013 - Parte 1
Lei n° 12.846, de 1° de Agosto de 2013 - Parte 2
Resolução CMN nº 4.658, de 26 de abril de 2018.
Decreto nº 11.123, de 11 de julho de 2022 (Arts. 1º a 10)
Decreto nº 11.123, de 11 de julho de 2022 (Arts. 11 a 23)
Decreto nº 11.123, de 11 de julho de 2022 (Arts. 24 a 42)
Decreto nº 11.123, de 11 de julho de 2022 (Arts. 43 a 53)
Decreto nº 11.123, de 11 de julho de 2022 (Arts. 54 a 71)
Resolução CMN nº 4.893, de 26 de fevereiro de 2021 (Arts. 1º a 16)
Resolução CMN nº 4.893, de 26 de fevereiro de 2021 (Arts. 17 a 28)
12Conhecimentos Bancários - Questões - Profa. Dra. Beatriz (Bia)
13Conhecimentos de Informática
Apostila Completa
163 págs.MS-Windows 10 - Parte I
MS-Windows 10 - Parte II
MS-Windows 10 - Parte III
MS-Windows 10 - Parte IV
MS-Windows 10 - Parte V
Rede: Internet/Intranet - Parte I
Rede: Internet/Intranet - Parte II
Navegadores WEB
Fórum, Blogs e Wikis
Redes Sociais
Correio Eletrónico (E-mail)
Nuvem
Word 2016 - Introdução
Word 2016 - Guia Página Inicial - Parte I
Word 2016 - Guia Página Inicial - Parte II
Word 2016 - Guia Página Inicial - Parte III
Word 2016 - Guia Inserir - Parte I
Word 2016 - Guia Inserir - Parte II
Word 2016 - Guia Design
Word 2016 - Guia Referencia
Word 2016 - Guia Layout
Word 2016 - Guia Revisão
Word 2016 - Guia Correspondencia
Word 2016 - Guia Exibir
Word 2016 - Guia Arquivo
Excel 2016 - Introdução
Excel 2016 - Média
Excel 2016 - Maximo e Minimo
Excel 2016 - Maior e Menor
Excel 2016 - Contagem
Excel 2016 - Pagina Inicial - Parte I
Excel 2016 - Pagina Inicial - Parte II
Excel 2016 - Pagina Inicial - Parte III
Excel 2016 - Guia Inserir
Excel 2016 - Gráfico
Power Point 2016 - Introdução
Power Point 2016 - Guia Animações
Power Point 2016 - Guia Apresentação de Slides
Power Point 2016 - Guia Exibir
Power Point 2016 - Menu Arquivo
Segurança da informação
Proteção de estações de trabalho
Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo
Ferramentas de produtividade e trabalho a distância
Sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio
Fundamentos sobre análise de dados
Educação a distância
14Vendas e Negociação
Apostila Completa
93 págs.Noções de Estratégia Empresarial - Parte I
Noções de Estratégia Empresarial - Parte II
Segmentação de mercado
Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente
Gestão da experiência do cliente
Aprendizagem e sustentabilidade organizacional
Caract. dos serviços - intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.
Gestão da qualidade em serviços
Técnicas de vendas
Noções de marketing digital
Ética e conduta profissional em vendas
Padrões de qualidade no atendimento aos clientes
Utilização de canais remotos para vendas
Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação
Código de Defesa do Consumidor - Parte I
Código de Defesa do Consumidor - Parte II
Código de Defesa do Consumidor - Parte III
Código de Defesa do Consumidor - Parte IV
Código de Defesa do Consumidor - Parte V
Código de Defesa do Consumidor - Parte VI
Código de Defesa do Consumidor - Parte VII
Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 - Parte I
Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 - Parte II
Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 - Parte III
Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 - Parte IV
Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015 - Parte I
Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015 - Parte II
Resolução CMN nº 4.949, de 30 de setembro de 2021
15Simulados
Análise de resultado
1 pág.Simulado 1
26 págs.Simulado 1 - Versão Prova
Simulado 1 - Gabarito
Simulado 2
22 págs.Simulado 2 - Versão Prova
Simulado 2 - Gabarito
Simulado 3
Simulado 3 - Versão Prova
16Provas anteriores BB
Prova 2010
13 págs.Gabarito 2010
1 pág.Prova 2012
13 págs.Gabarito 2012
1 pág.Prova 2014
19 págs.Gabarito 2014
1 pág.Prova 2021
17 págs.Gabarito 2021
5 págs.Professores especialistas
Acesso por 6 meses
Até 6 meses de suporte
Estude quando e onde quiser
Materiais para download
12x R$ 39,93
era R$ 474,31 R$ 379,45 à vista
…
As matrículas para este curso esgotaram-se no momento. Inscreva-se abaixo para reservar o seu nome na próxima turma.
É necessário ter uma conta Prof. Pimentel. Se você já é aluno, faça o login . Caso não seja, cadastre-se abaixo e comece já!
…
O presente instrumento foi gerado por meio eletrônico mediante o acesso e comunicação no ambiente virtual pelo sitio http://www.profpimentel.com.br, cujas disposições refletem as autorizações e aceites em campos específicos de escolha no procedimento de oferta, análise previa de conteúdo, requisitos, restrições, inscrição e opção por celebração deste CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, conforme disciplina a seguir convencionada.
CONTRATO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS DE CURSOS A DISTÂNCIA:
A Santos Pimentel, Pimentel & Cia LTDA, com sede na Rua João Nutti, nº 2195 – CEP: 14090-290, Parque dos Bandeirantes, Ribeirão Preto/SP, inscrita no CNPJ sob nº 0.633.37/0001-34, doravante denominada CONTRATADA.
E o (a) usuário (a) cadastrado (a) no sistema de Educação a Distância (EAD), denominado o (a) CONTRATANTE.
Firmam o presente CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS na modalidade Educação a Distância, cujo teor o (a) CONTRATANTE declara ter pleno e amplo conhecimento, aceitando as cláusulas e condições a seguir:
1) DO OBJETO DO CONTRATO: o objeto deste contrato de prestação de serviços educacionais prestados pela CONTRATADA refere-se ao curso adquirido neste ato. O curso na modalidade EAD (Ensino a Distância) caracteriza-se pela disponibilização de videoaulas e materiais didáticos em formato PDF disponibilizado por meio digital através de download na página do curso. O curso na modalidade AO VIVO caracteriza-se pela disponibilização de transmissão de videoaulas e materiais didáticos em formato PDF disponibilizado por meio digital através de download na página do curso. O curso na modalidade PRESENCIAL caracteriza-se aulas presenciais na escola e apostila impressa e matérias complementares em formato PDF disponibilizado por meio digital através de download na página do curso.
2) DA MATRÍCULA: o (a) CONTRATANTE poderá matricular-se em qualquer curso disponível no site www.profpimentel.com.br, aderindo a este mediante efetivo pagamento. Não haverá cobrança de taxa de matrícula.
3) DO PAGAMENTO: o pagamento a ser efetuado pelo (a) CONTRATANTE à CONTRATADA pela prestação de serviços pelo curso escolhido, deverá ser feito conforme abaixo descrito:
As compras realizadas diretamente no site deverão ser pagas utilizando o serviço do eadplataforma.com, nas seguintes condições:
a) Boleto bancário: o pagamento será à vista;
b) Cartão de crédito: o curso poderá ser parcelado em até 12 (doze) vezes, a taxa de juros é determinada pelo eadplataforma.com;
c) Débito online.
Pagamento efetuado na sede da CONTRATADA:
a) Dinheiro em espécie;
b) Através dos cartões Visa ou Master Card: Parcelamento em até 5 (cinco) vezes;
c) Através de cheques: Parcelamento em até 5 (cinco) vezes.
4) DO ACESSO ÀS VIDEOAULAS: na hipótese de o (a) CONTRATANTE ter efetuado o pagamento na sede do curso, o acesso às videoaulas será liberado em até 24h úteis.
Na hipótese de o(a) CONTRATANTE ter efetuado o pagamento através do eadplataforma.com, receberá em até 48h a aprovação do pagamento em seu endereço eletrônico, bem como um e-mail de nosso sistema, contendo as instruções necessárias para realização do acesso ao portal www.profpimentel.com.br.
4.1) No referido e-mail, o (a) CONTRATANTE receberá seu nome de usuário e senha, sendo de sua responsabilidade a correta utilização, os quais são de uso PESSOAL E INTRANSFERÍVEL.
Fica ciente o(a) CONTRATANTE que um mesmo nome de usuário e senha não poderá ser utilizado em mais de um computador simultaneamente. Nesses casos, o Login será automaticamente bloqueado, e o(a) CONTRATANTE deverá contatar o suporte técnico da CONTRATADA para o desbloqueio, podendo, nesses casos, ser cancelada a prestação de serviço sem qualquer restituição.
A CONTRATADA poderá alterar a sequência das disciplinas, substituir docentes em seus impedimentos e, consequentemente, adequar conteúdos programáticos de disciplinas, sem prejuízo da carga horária do curso.
4.2) O contratante poderá, durante a validade deste contrato, assistir às videoaulas no máximo 3 vezes a mesma aula. As videoaulas serão disponibilizadas de acordo com o cronograma estabelecido no ambiente do aluno, sendo que, a partir do primeiro acesso, o aluno já terá a sua disposição as matérias básicas, a exemplo de: Português, Matemática, Informática e Raciocínio Lógico. Havendo a necessidade de complementação das matérias básicas de acordo com cada edital específico, serão disponibilizadas até 15 dias antes da prova, assim como as específicas.
4.3) As disciplinas específicas, entendidas como as que são cobradas de acordo com a carreira discriminada no edital, serão disponibilizadas em cronograma estabelecido pela contratante, de modo que seja possível o acesso às mencionadas disciplinas em até 15 dias antes da prova, contados da adesão ao presente instrumento contratual.
Em qualquer tempo A CONTRATADA poderá fazer alterações no conteúdo e/ou exercícios das videoaulas, bem como dos PDFs com o objetivo de refinar o material, sem o prévio aviso e consentimento do CONTRATANTE.
4.4) No caso da saída de Edital para o concurso desejado pelo CONTRATANTE, e para o qual adquiriu o pacote ou módulos isolados, forem retirados determinados assuntos ou disciplinas que constam nos cursos já adquiridos pelo CONTRATANTE e disponibilizados no site da CONTRATADA, não caberá cancelamento do curso, nem troca, não sendo objeto de qualquer crédito ao CONTRATANTE.
4.5) É terminantemente proibida a reprodução total ou parcial das videoaulas e a disponibilização do material fornecido pela CONTRATADA para terceiro que não tenha contratado o curso em questão.
A violação desse dispositivo acarretará as sanções previstas em lei, dando margem à adoção das medidas judiciais cabíveis.
4.5) A CONTRATADA não se responsabiliza pela suspensão, cancelamento ou anulação de um edital de concurso público, não caberá cancelamento do curso, nem troca, não sendo objeto de qualquer crédito ao CONTRATANTE.
5) DA DURAÇÃO DO CURSO:
5.1) Este Curso terá uma duração é de 180 dias a 1 ano, dependendo do curso adquirido, sendo que este prazo poderá ser ampliado por manifestação de vontade do contratado e pela renovação do presente instrumento.
5.2) As aulas do Curso consideram-se disponibilizadas e realizadas a partir do momento da sua disponibilização no ambiente virtual de aprendizagem, INDEPENDENTE DE O CONTRATANTE EFETIVAMENTE TÊ-LAS ASSISTIDO.
6) DO DIREITO DE IMAGEM: O(A) CONTRATANTE autoriza o uso de sua imagem pela CONTRATADA, em todo o território nacional.
A referida imagem poderá ser veiculada pela CONTRATADA em todos os tipos de mídia como: impressa, televisionada, rádio e virtual, ou outra que venha a ser criada, bem como poderá ser exibida através do seguinte site: www.profpimentel.com.br.
7) DO MATERIAL DIDÁTICO: A CONTRATADA disponibilizará o material didático no ambiente do aluno, em arquivo digital (PDF);
A CONTRATADA não comercializa suas apostilas.
O material didático é de uso exclusivo do CONTRATANTE, sendo vedada a sua comercialização.
8) DA RESCISÃO CONTRATUAL: O presente contrato poderá ser rescindido nas seguintes hipóteses:
A satisfação garantida ou dinheiro de volta em 7 (sete) dias está garantida para os produtos PRESENCIAL ou AO VIVO.
Para os cursos da modalidade ON-LINE a satisfação garantida ou dinheiro de volta será aplicada em 15 dias caso o aluno não tenha acessado mais de 50% do material ou 50% das vídeo aulas.
Para efeito de contagem dos dias será contato a partir da data da compra. Deverá ser solicitada pelo email cancelamento@profpimentel.com.br
I - Pelo CONTRATANTE:
a) anterior à data de início da disponibilização das videoaulas: haverá devolução integral dos valores pagos.
b) Caso o CONTRATANTE desista da compra no período de 15 (quinze) dias, poderá solicitar a devolução do valor pago junto a CONTRATADA. Para isso, ele deverá ser solicitada pelo email cancelamento@profpimentel.com.br, e neste caso o CONTRATANTE perderá o acesso e será feita a devolução integral.
c) Após 15 dias, somente as aulas não postadas até o momento da solicitação do cancelamento serão devolvidas ao CONTRATANTE.
d) Após 15 dias, caso o curso já esteja totalmente disponibilizado não será possível o cancelamento.
e) Caso, por alguma razão excepcional, inclusive liberalidade, a CONTRATADA resolva aceitar a devolução parcial do valor do curso pelo CONTRATANTE, o valor do mesmo será calculado tomando como base a tabela progressiva utilizada no site para efetuar as vendas. Sobre o valor a devolver será cobrada uma multa de 20% (vinte por cento) a título de despesas administrativas.
f) A critério do(a) aluno(a), caso haja saldo a ser restituído poderá ser convertido em bônus para abatimento em futuros cursos oferecidos pela CENTRAL DE CURSOS PROF. PIMENTEL.
II- Pela CONTRATADA:
a) Por inadimplência do (a) CONTRATANTE, nos termos do § 2º, 3.4;
b) Pelo uso indevido das videoaulas e material didático, consoante as seguintes cláusulas: § 2º, do item 4.2; caput do item 4.7; § 2º, do item 5.1; parágrafo único.
9) DA RESPONSABILIDADE TÉCNICA: É de responsabilidade do(a) CONTRATANTE atender a todos os requisitos técnicos informados pela CONTRATADA, entre eles:
a) a velocidade da internet recomendada para assistir às videoaulas é de 5Mbps ou 5000Kbps;
b) utilizar o navegador Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari.
c) instalar Plug-in caso necessário;
d) instalar Pacote de Codecs de vídeos caso necessário.
9.1) A CONTRATADA se exime de qualquer responsabilidade quanto à indisponibilidade ou problemas de conexão do sítio à rede da internet, bem como por qualquer outro problema de ordem técnica que não possa ser atribuído às suas funções normais, comprometendo-se a agir da melhor forma para restabelecer a normalidade.
9.2) A CONTRATADA reserva-se o direito de efetuar eventuais manutenções em seus sistemas, visando à melhoria na qualidade do serviço prestado, sendo que tais reparos poderão implicar a impossibilidade momentânea de acesso ao sistema por parte do CONTRATANTE, sem que isso implique responsabilidade da CONTRATADA.
10) DAS DISPOSIÇÕES COMPLEMENTARES: - As informações fornecidas pelo (a) CONTRATANTE no cadastro do sistema EAD da CONTRATADA são de sua total responsabilidade, não podendo, o CONTRATANTE, sob nenhum argumento, alegar desconhecimento das regras atinentes ao pagamento especificado neste contrato, bem como das formas como serão prestados os serviços da contratada.
As hipóteses omissas neste contrato serão dirimidas pelo setor competente da CONTRATADA.
11) DO CASO FORTUITO OU DE FORÇA MAIOR: Na hipótese de ocorrência de caso fortuito ou de força maior, as partes não poderão ser responsabilizadas pelo não cumprimento de suas obrigações contratuais. Neste caso, a parte impossibilitada de cumpri-las deverá informar a outra de imediato, por escrito, da ocorrência do referido evento.
12) DAS DISPOSIÇÕES FINAIS: Para dirimir eventuais litígios emergentes do presente instrumento, as partes elegem o foro da Comarca de Ribeirão Preto/SP.
As cláusulas apresentadas neste contrato estarão aceitas a partir do momento em que o(a) CONTRATANTE der sua anuência, clicando no botão “Li e estou de acordo com os termos do presente contrato”.