Assistente de Crédito e Cobrança

Assistente de Crédito e Cobrança

  • 16 Horas de duração
  • 13 Aulas
  • 1 Módulos
  • 3 meses de suporte
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Evolua e Prof. Pimentel

Assistente de Crédito e Cobrança


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Tammy é formada em Publicidade e Propaganda pela Faculdade COC, mas sua formação profissional começou com os cursos livres profissionalizantes da Evolua, que ajudaram ela a crescer e se preparar para o mercado de trabalho. Saiba mais em: https://ensinointerativo.com.br/empreendedora-de-sucesso/


⏱ Mas eu não tenho tempo?

Estamos sempre correndo e sobra pouco tempo no nosso dia, certo? Nós sabemos disso. Então trabalhamos com aulas muito práticas e condensemos elas em vários tópicos que têm no máximo 30 minutos para que você consiga dar um jeito de encaixar na sua rotina.

Agora fica muito fácil e prático. Você vai poder assistir no seu celular, computador, tablet, smartTv. Não precisa de horário fixo, como em uma aula na escola. Aqui, você pode fazer na hora que der, independente de onde estiver, e pode repetir a mesma aula quantas vezes for necessário.

Então sem essa desculpa de falta tempo, porque com o Prof. Pimentel, além de você poder fazer a qualquer hora do dia e onde você quiser, só vai precisar de 30 minutinhos. Esse é o único momento do seu dia que você vai precisar se dedicar exclusivamente a você mesmo.


CONTEÚDO: 

AULA 1 – APRESENTAÇÃO DO CURSO

AULA 2 - LINHAS DE CRÉDITO PARA PESSOA FÍSICA

  • 1. Como funciona um banco
  • 2. Definição de Crédito
  • 3. Linhas de Crédito
  • 4. Linhas de Crédito - Pessoa Física
  • 4.1 CDC – Crédito Direto ao Consumidor
  • 4.2 Crédito Pessoal
  • 4.3 Arrendamento Mercantil Financeiro (Leasing)
  • 4.4 Cartão de Crédito
  • 4.5 Cheque Especial
  • 4.6 Crédito Imobiliário
  • 4.6.1 Sistema Financeiro de Habitação
  • 4.6.2 Carteira Hipotecária
  • 4.6.3 Sistema Financeiro Imobiliário


AULA 3 - LINHAS DE CRÉDITO PARA PESSOA JURÍDICA

  • 1. Linhas de Crédito - Pessoa Jurídica (empresa)
  • 1.1 Capital de Giro
  • 1.2 Hot Money
  • 1.3 Desconto de Duplicata
  • 1.4 Desconto de Cheque
  • 1.5 Conta Garantida


AULA 4 - IDENTIFICANDO O CLIENTE

  • 1. A Identificação do Cliente
  • 2. A Ficha Cadastral
  • 2.1 Ficha Cadastral para Pessoa Física
  • 2.2 Ficha Cadastral para Pessoa Jurídica
  • 3. A Checagem das Informações
  • 3.1 SERASA
  • 3.2 SPC


AULA 5 - ATIVIDADES DE REFORÇO

AULA 6 – ANÁLISE DE CRÉDITO PARTE I

  • 1. Risco e Análise de Crédito
  • 2. Cs do Crédito
  • 2.1 Caráter
  • 2.2 Capacidade
  • 2.3 Capital
  • 2.4 Colateral
  • 2.5 Condições
  • 3. Análise Subjetiva
  • 3.1 Transparência nas Informações
  • 3.2 Reações do cliente
  • 3.3 Nível de confiança entre o cliente e avalista
  • 3.4 Vontade de empreender
  • 3.5 Riscos do empreendimento
  • 4. Análise do Credit Score
  • 5. Visita ao Cliente
  • 5.1 Infra-Estrutura
  • 5.2 Estrutura Administrativa
  • 5.3 Recursos Humanos
  • 5.4 Mercado
  • 5.5 Processo Produtivo
  • 5.6 Segurança
  • 5.7 Fiscalização
  • 5.8 Oportunidades e Ameaças do Ambiente Externo


AULA 7 – GARANTIAS DE CRÉDITO PARTE I

  • 1. Títulos de Crédito
  • 2. Conceito e Características do Título de Crédito
  • 3. Duplicata de Fatura
  • 3.1 Requisitos para Validação da Duplicata
  • 3.2 Triplicata
  • 3.3 Cobranças indevidas
  • 4. Nota Promissória
  • 4.1 Requisitos para a Validação da Nota Promissória
  • 5. Cheque
  • 5.1 Problemas com o Cheque
  • 5.2 Motivos de Devolução de Cheques
  • 5.3 Protesto
  • 5.4 Cobrança Judicial
  • 5.5 Requisitos para a Validação do Cheque
  • 6. Letra de Câmbio
  • 6.1 Atos Cambiários


AULA 8 – GARANTIA DE CRÉDITO PARTE II

  • 1. Conceito de Garantia
  • 2. Tipos de Garantia
  • 2.1 Garantia Pessoal
  • 2.1.1 Aval
  • 2.1.2 Fiança
  • 2.2 Garantia Real
  • 2.2.1 Alienação Fiduciária
  • 2.2.2 Hipoteca


AULA 9 - ATIVIDADES DE REFORÇO

AULA 10 - INTRODUÇÃO A COBRANÇA

  • 1. Cobrança
  • 2. Inadimplência
  • 3. Inadimplência não é crime
  • 4. Atitudes que não devem ser tomadas por um cobrador


AULA 11 – POLÍTICAS DE COBRANÇA

  • 1. Conceito de Política de Cobrança
  • 2. Critérios para elaborar uma Política de Cobrança
  • 3. Como elaborar um roteiro de cobrança por telefonema
  • 4. Como elaborar uma carta de cobrança
  • 5. Visita pessoal
  • 5.1 O que um cobrador precisa saber antes de sair a campo
  • 5.2 Ao chegar em campo
  • 5.3 Sugestões para conduzir uma conversa
  • 5.4 Dicas para recuperar o crédito durante a visita pessoal


AULA 12 – CRÉDITO E COBRANÇA NO SEU DIA-A-DIA.

  • 1. Conceito de Crédito e Débito.
  • 2. Cartão de Débito
  • 3. Cartão de Crédito
  • 4. Cheque pré-datado
  • 5. Cheque sem fundo
  • 6. Dúvidas Freqüentes


AULA 13 – A MATEMÁTICA DO CRÉDITO E COBRANÇA

  • 1. Porcentagem
  • 2. Conceito de Juros
  • 2.1 Juros Simples
  • 2.2 Juros Compostos
  • 3. Calculando Parcelas
  • 4. Calculando Descontos

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Conteúdo Programático

  • 1. Aula 1 – Apresentação do Curso
  • 2. Aula 2 - Linhas de Crédito para Pessoa Física
  • 3. Aula 3 - Linhas de Crédito para Pessoa Jurídica
  • 4. Aula 4 - Identificando o Cliente
  • 5. Aula 5 - Atividades de Reforço
  • 6. Aula 6 – Análise de Crédito Parte I
  • 7. Aula 7 – Garantias de Crédito Parte I
  • 8. Aula 8 – Garantia de Crédito Parte II
  • 9. Aula 9 - Atividades de Reforço
  • 10. Aula 10 - Introdução a Cobrança
  • 11. Aula 11 – Políticas de Cobrança
  • 12. Aula 12 – Crédito e Cobrança no seu Dia-a-Dia
  • 13. Aula 13 – A Matemática do Crédito e Cobrança
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